質量提升計劃 (QEP) 是南方學院協會和學院委員會 (SACSCOC) 重申認證過程的一個組成部分。 五年計劃反映了通過關注機構認為對學生學習和/或成功很重要的問題來提高機構質量的承諾。
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為什麼學院選擇成功網絡作為我們的 QEP 主題？
QEP 主題發現團隊由不同部門的教職員工和一名學生組成，負責確定機構評估過程中出現的潛在主題，並與學院使命保持一致。 在此分析之後，該團隊舉行了一系列焦點小組和在線調查，以探索源自機構評估過程的需求。 新出現的問題包括學生在導航資源和技術方面苦苦掙扎，並背負著各種挑戰，包括家庭生活支持、財務穩定、心理健康、時間管理、在線準備和學術技能。 員工一致認為，學院提供了大量服務，但學生沒有像預期的那樣頻繁地訪問它們，如果學生被轉介到資源，也沒有後續系統。 在焦點小組討論中，員工表示驚訝，因為他們自己並不知道 NCC 提供的所有資源。 提供主動和一致的高接觸干預和跟進的能力被確定為改善學生教育體驗的需要。 在這個全面的協作過程之後，NCC 選擇建立成功網絡作為學院的 QEP，以便在學生需要時為他們提供所需的幫助。
什麼是終極遊戲？ 完全實施後，QEP/Success 網絡會是什麼樣子？
Success Network 代表了 NCC 校園內現有的豐富資源。 QEP 的願景是將學生與服務和資源聯繫起來，通過成功教練從申請到畢業的指導和指導來支持他們的成功。 因此，最終，每個學生都將被分配一名成功教練，通過個人外展和高接觸跟進來建議、指導、指導和支持他或她。 我們目前的諮詢模式將過渡到配備專業人員、成功輔導、數據知情的案例管理模式。
什麼是成功教練？ 他們與傳統的學術顧問有何不同？
成功教練通過傾聽和尋求了解每個學生的個人優勢和挑戰來幫助學生駕馭大學。 除了傳統的學術課程規劃外，成功教練還充當各種資源之間的連接點，提供主動的外展和跟進，響應警報，協助設置專業和個人目標，提供學術成功策略，倡導學生的代表，培養學生的責任感，以及確定並尋求解決服務方面的差距。
QEP什麼時候開始？ 試點年發生了什麼？
QEP 是一項為期五年的計劃，最終會在第五年後向 SACSCOC 提交一份影響報告。 我們的 QEP 直到 2021/22 學年才正式開始，但關鍵要素和關鍵領導已經到位，向來訪團隊證明 NCC 有實施的承諾。 許多大學將這一年稱為試點年。 來訪團隊希望學院了解 QEP 並對此感到興奮。 在我們的試點年，不會分配案件數量。 相反，我們將收集用於評估的基線數據，建立協議、工作流程、培訓，並實踐教練技術和程序。
QEP 的學生成功和可衡量的成果是什麼？
| 成功結果 | 可衡量的結果 |
|---|---|
| 與成功教練互動的學生將連接到成功網絡中的適當服務和資源。 | 為他們制定成功計劃的學生中有 75% 將在教練啟動後 14 天內開始。 |
| 與成功教練互動並與成功網絡內的適當服務和資源聯繫的學生將在每個學期堅持下去。 | 被分配成功教練的首次學生隊列將從秋季學期持續到隨後的秋季學期，比首次學生（IPEDS 隊列）的基線歷史表現高 4%。 （注意：不包括完成證書的學生。） |
| 與成功教練互動並與成功網絡內的適當服務和資源建立聯繫的學生將從入學點成功進入其學習計劃所需的後續課程。 | 分配給成功教練的首次學生隊列的通過率將比首次學生（IPEDS 隊列）的基線歷史表現高 3% |
| 與成功教練互動並連接到成功網絡中的適當服務和資源的學生將完成他們的學習計劃。 | 被分配成功教練的首次學生隊列將以比首次學生（IPEDS 隊列）的基線歷史表現高 3% 的速度畢業。 {注：畢業率將在 150% 和 200% 點進行比較。} |
如何評估成功的結果？
評估和評估將在整個 QEP 項目中持續進行。 評估將由 QEP 主任與諮詢服務和機構效率主任合作協調。 實際結果將與基準和目標實現情況進行比較。 歷史基線數據將用於確保成功結果不會因引入成功網絡而以某種虛假方式受到影響。
Success Network 能否超越 QEP？
Success Network 的靈感種子是廣泛過程的結果，以確定學院將解決的需求以支持學生的成功。 提供 QEP 成功結果的具體機制是成功教練。 然而，QEP 主題發現團隊選擇 Success Network 的原因之一是其內在的成長能力，能夠識別和解決阻礙學生成功的其他障礙。 從根本上說，成功網絡是 NCC 所有服務、合作夥伴和資源的連接點，它們協同工作以滿足學生的需求。
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