Le plan d'amélioration de la qualité (QEP) fait partie intégrante de la réaffirmation du processus d'accréditation avec la Southern Association of Colleges and Schools Commission on Colleges (SACSCOC). Le plan quinquennal reflète un engagement à améliorer la qualité de l'établissement en se concentrant sur une question que l'établissement considère comme importante pour l'apprentissage et/ou la réussite des étudiants.
Pour consulter la proposition QEP, téléchargez le PDF.
Pourquoi l'Ordre a-t-il choisi le Success Network comme sujet du PEQ?
L'équipe de découverte des sujets du QEP, composée d'un échantillon diversifié de professeurs, de membres du personnel et d'un étudiant, a été chargée d'identifier les sujets potentiels émergeant des processus d'évaluation de l'établissement et alignés sur la mission du Collège. À la suite de cette analyse, l'équipe a tenu une série de groupes de discussion et de sondages en ligne pour explorer les besoins découlant du processus d'évaluation institutionnelle. Les problèmes émergents comprenaient le fait que les étudiants ont du mal à naviguer dans les ressources et la technologie et sont accablés par divers défis, notamment le soutien à la vie à domicile, la stabilité financière, la santé mentale, la gestion du temps, la préparation en ligne et les compétences académiques. Les employés ont convenu que le Collège offre une énorme quantité de services, mais les étudiants n'y accèdent pas aussi souvent que prévu et il n'y a pas non plus de système de suivi si un étudiant est référé à une ressource. Lors des groupes de discussion, les employés ont exprimé leur surprise parce qu'eux-mêmes n'étaient pas au courant de toutes les ressources offertes par CNC. La capacité de fournir une intervention et un suivi proactifs et cohérents a été identifiée comme un besoin d'améliorer l'expérience éducative des élèves. Après ce processus complet et collaboratif, CNC a choisi la création d'un réseau de réussite comme QEP du Collège afin de connecter les étudiants à l'aide dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.
Quel est le jeu final? À quoi ressemblera le réseau QEP/Success lorsqu'il sera entièrement mis en œuvre ?
Le Réseau du succès représente la richesse des ressources qui sont actuellement en place sur le campus de la CCN. La vision du QEP est de connecter les étudiants avec des services et des ressources pour soutenir leur réussite grâce aux conseils et au mentorat d'un coach de réussite, de la candidature à l'obtention du diplôme. Ainsi, à la fin, chaque étudiant se verra attribuer un coach de réussite pour le conseiller, l'encadrer, le guider et le soutenir par le biais d'une sensibilisation personnelle et d'un suivi de haut niveau. Notre modèle de conseil actuel passera à un modèle de gestion de cas basé sur des données et doté d'un personnel professionnel.
Qu'est-ce qu'un coach de réussite ? En quoi sont-ils différents d'un conseiller pédagogique traditionnel ?
Un coach de réussite aide les étudiants à naviguer à l'université en écoutant et en cherchant à comprendre les forces et les défis individuels de chaque étudiant. En plus de la planification de cours académiques traditionnels, le Success Coach sert de point de connexion entre diverses ressources, fournit une sensibilisation et un suivi proactifs, répond aux alertes, aide à l'établissement d'objectifs professionnels et personnels, fournit des stratégies de réussite scolaire, défend les intérêts d'un étudiant nom, favorise la responsabilisation des étudiants, ainsi que d'identifier et de chercher à combler les lacunes dans les services.
Quand commence le QEP ? Que se passe-t-il pendant l'année pilote ?
Le QEP est une initiative quinquennale aboutissant à un rapport d'impact soumis au SACSCOC après la cinquième année. Notre QEP ne commence officiellement qu'à partir de l'année universitaire 2021/22, mais des éléments critiques et un leadership clé sont en place pour démontrer à l'équipe de visiteurs que CNC s'engage à mettre en œuvre. De nombreux collèges appellent cela l'année pilote. L'équipe de visiteurs s'attendra à ce que l'Ordre soit à la fois au courant et enthousiasmé par le PEQ. Au cours de notre année pilote, les charges de travail ne seront pas attribuées. Au lieu de cela, nous collecterons des données de base pour l'évaluation, établirons des protocoles, des flux de travail, des formations et mettrons en pratique des techniques et des procédures de coaching.
Quels sont la réussite des élèves et les résultats mesurables pour le PEQ?
| Résultat de réussite | Résultat mesurable |
|---|---|
| Les étudiants qui interagissent avec un coach de réussite seront mis en relation avec le ou les services et ressources appropriés au sein du réseau de réussite. | 75% des élèves pour lesquels un plan de réussite est élaboré débuteront dans les 14 jours suivant l'initiation par le coach. |
| Les étudiants qui interagissent avec un coach de réussite et se connectent aux services et ressources appropriés au sein du réseau de réussite persisteront d'un semestre à l'autre. | La cohorte d'étudiants pour la première fois qui se voit attribuer un coach de réussite persistera du semestre d'automne au semestre d'automne suivant à un taux supérieur de 4 % à la performance historique de référence des étudiants pour la première fois (cohorte IPEDS). (Remarque : Exclut les étudiants qui ont obtenu un diplôme.) |
| Les étudiants qui interagissent avec un coach de réussite et se connectent aux services et ressources appropriés au sein du réseau de réussite progresseront avec succès du point d'entrée aux cours suivants requis dans leur programme d'études. | La cohorte d'étudiants pour la première fois qui se voit attribuer un coach de réussite aura un taux de réussite supérieur de 3 % à la performance historique de référence des étudiants pour la première fois (cohorte IPEDS) |
| Les étudiants qui interagissent avec un coach de réussite et se connectent aux services et ressources appropriés au sein du réseau de réussite termineront leur programme d'études. | La cohorte d'étudiants pour la première fois qui se voit attribuer un coach de réussite obtiendra son diplôme à un taux supérieur de 3 % à la performance historique de référence des étudiants pour la première fois (cohorte IPEDS). {Remarque : les taux de réussite seront comparés au point 150 % et 200 %.} |
Comment les résultats de réussite seront-ils évalués ?
L'appréciation et l'évaluation seront menées en continu tout au long du projet QEP. L'évaluation sera coordonnée par le directeur du QEP en collaboration avec le directeur des services-conseils et de l'efficacité institutionnelle. Les résultats réels seront comparés aux points de référence et à la réalisation de l'objectif cible. Les données de base historiques seront utilisées pour s'assurer que les résultats de réussite n'ont pas été touchés de manière fallacieuse par l'introduction du Réseau de réussite.
Le Réseau Réussite peut-il s'étendre au-delà du QEP ?
La graine d'inspiration pour le Réseau de la réussite est le résultat d'un processus à grande échelle visant à identifier un besoin auquel le Collège répondrait pour soutenir la réussite des étudiants. Le mécanisme spécifique pour fournir les résultats de réussite du QEP sont les coachs de réussite. Cependant, l'une des raisons pour lesquelles l'équipe de découverte de sujets du QEP a choisi le Réseau de la réussite était sa capacité inhérente à se développer, à identifier et à surmonter les obstacles supplémentaires qui entravent la réussite des élèves. Fondamentalement, le Réseau Réussite est la connexion de tous les services, partenaires et ressources de CNC travaillant en collaboration pour répondre aux besoins des étudiants.
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